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    (1)本公司产品保修期为5年, 5年内因我司产生的质量问题(特指产品本身的质量问题)由我公司负责ω　免费维修,质量问题严重的由我公】司更换产品若人为造成○的问题则按实际情况收取相关费用。

    (2)超过保修期的产品∮质量问题,我公司酌情收取维修¤费,但会协助经销商处理问题。属于运输公司或经销商销售损坏的,由三№方协商解决。

    (3)本公司有专业的售后服务处理人员，属于我→司厂家工艺或包装引起的个别配件的质量问题,或发货时错件、配件缺少,我司的营销部会在接到电话后4小时内◥给予解决。

    (4)处理售后服务的一些措施:

    ①因我方所造成□产品本身质量问题处理措施:

    A、因我方的原因造成的质量问题或者ㄨ发错货(指的是同一套沙发◣、餐台椅、茶棋椅、休闲椅等不配套发货或者尺寸差别很大等↓因素)，将产品』返回厂，所产生的来回运费由我方支付。

    ②因运输原因所产生的质量问题■的处理措施:

    A、如果是我方派车送货造成的产品损坏问题,由我方负责解≡决,兔费维修;

    B、如果是我方给经销♂商安排的运输公司造成的产∩品出现质量问题，由我方▂与运输公司协商解决;

    C、如果】是经销商安排的运输公司造成的产品出现质量问题,由经销商与运输公司负责◥解决,如需我方协助维修解决的,公司会收取适量的▲材料费。

    ③因经销商所造成的产=品质量问题,需我方协助维修的,公司会收取适量的材料费。